CAMBI, RECLAMI E RIMBORSI
1. CAMBIO
Nel caso in cui l'articolo ricevuto non corrisponda alla tua taglia, hai la possibilità di cambiare l'articolo con una taglia più grande/più piccola o con qualsiasi altro articolo del nostro sito web www.lc-collection.shop
senza spese ulteriori per il cliente e ritiro del pacco direttamente a casa
Puoi restituire l'articolo che desideri sostituire entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del pacco.
Se vuoi cambiare un articolo, compila il modulo online sottostante e inserisci quale articolo vuoi ricevere in cambio.
Riceverai tutte le istruzioni, compreso l'etichetta di reso per la restituzione del pacco, sul tuo indirizzo email dopo aver compilato il modulo online. Se non ricevi una mail o non riesci a compilare il modulo online, contattaci anche in chat
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2. RIMBORSO
Nel caso in cui il tuo ordine non sia adatto per te, puoi restituirlo e scegliere l'opzione di rimborso.
Prima di inviare il pacco, DEVI compilare il modulo online sottostante
Riceverai tutte le istruzioni, compreso l'etichetta di reso per la restituzione del pacco, al tuo indirizzo email dopo aver compilato il modulo online. Se non ricevi la mail o non riesci a compilare il modulo del reso online, contattaci in chat
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3. RECLAMO
Se hai ricevuto un articolo sbagliato o danneggiato, ci scusiamo. Risolveremo il tuo reclamo il prima possibile.
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o sporco, scatta una foto in modo che l'errore sia visibile e invia le foto all'indirizzo email: lc.collection.shoponline@gmail.com il nostro servizio clienti ti invierà le istruzioni per risolvere il tuo reclamo.
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